7. Article

Konkurences padome 13.10.2008. saņēma SIA "Baltic Zoolife" 10.10.2008. vēstuli Nr.2-10/2008, kurā sniegti paskaidrojumi sakarā ar suņu audzētavas "Veclāči" īpašnieces S.V. 30.09.2008. vēstulē norādītajiem iebildumiem. Saskaņā ar SIA "Baltic Zoolife" norādīto S.V. zvanīja SIA "Baltic Zoolife" darbiniece - biroja administratore N.K., taču S.V. apgalvojums, ka tālruņa numurs produkcijas pasūtīšanai ir mainīts un turpmāk produkcija jāpasūta pa norādīto tālruni, ir klaji meli. N.K. zvanīja S.V. ar piedāvājumu kļūt par SIA "Baltic Zoolife" klienti. Sarunas laikā N.K. informēja par iespēju kļūt par SIA "Baltic Zoolife" klienti un par notiekošo akciju (pērkot 5 iepakojumus, sesto iespējams saņemt bez maksas, kā arī par 10% atlaidi pirkumam). Vēlāk S.V. pati vairākas reizes zvanīja uz norādīto SIA "Baltic Zoolife" telefona numuru, lai precizētu iepirkšanās noteikumus, bet 19.09.2008. veica pasūtījumu pa tālruni. S.V. norādītais, ka "es pārprasīju, vai esmu piezvanījusi pareizi, firmai - TBF Zoo, Hill's pārstāvjiem. Man pateica, ka jā, jā, esmu piezvanījusi pareizi un ka viņi var pieņemt manu pasūtījumu", neatbilst patiesībai, jo šādas frāzes sarunā nebija. Pasūtījumu SIA "Baltic Zoolife" vārdā pieņēma N.K., kas ir strādājusi tikai un vienīgi SIA "Baltic Zoolife", viņa nav atnākusi uz SIA "Baltic Zoolife" no TBF un viņai nekas nav zināms par iepriekšējām attiecībām ar TBF. Šī iemesla dēļ ir grūti pieļaut iespēju, ka sarunas laikā N.K. pārteicās un SIA "Baltic Zoolife" vietā stādījās priekšā kā TBF darbinieks. SIA "Baltic Zoolife" vērš uzmanību, ka, zvanot potenciālajiem klientiem ar piedāvājumiem, kā arī pieņemot pasūtījumus, tās darbinieki vienmēr iepazīstina ar sevi, nosaucot savu vārdu, uzvārdu. Uzskata, ka tā kā S.V. vairākas reizes zvanīja uz uzņēmumu, viņa bija iegaumējusi konkrēto tālruņa numuru un konktaktpersonu, taču savā iesniegumā viņa nav minējusi ne telefona numuru, ne personu, ar kuru kontaktējās. SIA "Baltic Zoolife" norāda, ka neatbilst patiesībai S.V. iesniegumā norādītais, ka viņai piegādāto preču saturs neatbilda pasūtītajam. Norādīts, ka S.V. izmantojusi iespēju iegādāties barību par akcijas noteikumiem, nopērkot 5 iepakojumus, sesto iepakojumu saņemot bez maksas, un saņēma 10% atlaidi pirkumam. Gadījumā, ja cena vai saturs neatbilst pasūtītajam, pircējam ir iespēja atteikties no precēm, tomēr S.V. šādu iespēju neizmantoja. SIA "Baltic Zoolife" īpaši norāda, ka S.V. iesniegumā minētais ("kad es sazvanījos, pēc ilgas skaidrošanās viņa atzinās, ka pārstāvot citu firmu - SIA "Baltic Zoolife", nevis TBF, un kad es painteresējos, kāpēc man melojuši, kad es vaicāju par firmas nosaukumu, man neko neatbildēja") ir meli, un šādas sarunas nav bijis. Attiecībā uz S.V. iesniegumā minēto klientu datu bāzi SIA "Baltic Zoolife" paskaidrojusi, ka telefona numuru atradusi meklēšanas sistēmā "Google", piemēram, mājas lapā www.dogs.lv, internetā ir pieejama arī viņas personīgā mājas lapa www.veclachi.narod.ru. Potenciālo klientu kontaktus SIA "Baltic Zoolife" meklē tieši šādā veidā - internetā un uzziņas dienestos, tādējādi nekāda datu bāze šim mērķim SIA "Baltic Zoolife" nav vajadzīga. Nepatiess ir arī S.V. apgalvojums, ka, zvanot uz tālruņa numuru (*), viņai paskaidroja, ka "agrāk šo preci varēja pasūtīt no TBF, bet tagad šis numurs pieder firmai SIA "Baltic Zoolife"". Šādu informāciju SIA "Baltic Zoolife" neviens nav sniedzis un nevarēja sniegt, jo norādītais pieslēguma numurs tika reģistrēts uz abonomentu SIA "Baltic Zoolife" pēc tās nodibināšanas. SIA "Baltic Zoolife" paskaidrojumiem pievienojusi ar SIA "Latvijas Mobilais Telefons" noslēgtā pakalpojuma līguma kopiju, kurā redzams, ka pieslēguma numurs (*) 20.05.2008. piešķirts SIA "Baltic Zoolife".