10. Article

Patērētāju intereses 1. Abas puses atzīst patērētāju interešu aizsardzības nozīmi un, ievērojot diskriminācijas aizlieguma principu, pašas var veikt vai lūgt aviosabiedrībām veikt saprātīgus un samērīgus pasākumus attiecībā uz šādiem jautājumiem (bet ne tikai): a) prasības par aviosabiedrībām avansētu līdzekļu aizsardzību; b) ierosmes kompensēšanai iekāpšanas atteikuma gadījumā; c) kompensācijas pasažieriem; d) gaisa kuģi faktiski izmantojošā gaisa pārvadātāja identitātes publiska izziņošana; e) savu aviosabiedrību finansiāla pietiekamība; f) civiltiesiskas atbildības apdrošināšana pasažieru savainojumu gadījumā; un g) piekļuves nodrošināšanas pasākumu veikšana. 2. Puses apņemas Apvienotajā komitejā savstarpēji apspriesties par patērētāju interešu jautājumiem, tostarp par plānotiem pasākumiem, lai pēc iespējas panāktu saskaņotu pieeju.