3. Article
Konkrētais tirgus
Konkrētās lietas ietvaros tiek apskatīti divi pakalpojumi, ko
piedāvā tirgus dalībnieki - komplekso tūrisma pakalpojumu
sniegšana (šī lēmuma 3.1.punkts) un komplekso tūrisma pakalpojumu
pārdošana (šī lēmuma 3.2.punkts).
Saskaņā ar Konkurences likuma 1.panta 5.punktu konkrētās
preces tirgus ir noteiktas preces tirgus, kurā ietverts arī to
preču kopums, kuras var aizstāt šo noteikto preci konkrētajā
ģeogrāfiskajā tirgū, ņemot vērā pieprasījuma un piedāvājuma
aizstājamības faktoru, preču pazīmes un lietošanas īpašības.
Saskaņā ar Konkurences likuma 1.panta 3.punktu konkrētais
ģeogrāfiskais tirgus ir ģeogrāfiskā teritorija, kurā konkurences
apstākļi konkrētās preces tirgū ir pietiekami līdzīgi visiem šā
tirgus dalībniekiem, un tādēļ šo teritoriju var nošķirt no citām
teritorijām.
Saskaņā ar Konkurences likuma 1.panta 4.punktu konkrētais
tirgus ir konkrētās preces tirgus, kas izvērtēts saistībā ar
konkrēto ģeogrāfisko tirgu.
3.1. Komplekso tūrisma pakalpojumu
sniegšana
3.1.1. Konkrētā prece
Tūrisma likuma 1.panta 20.punkts nosaka, ka tūrisma
pakalpojums ir mērķtiecīga darbība tūristu interešu un vajadzību
apmierināšanai. Tūrisma pakalpojumi ir pakalpojumi, kas ir
saistīti ar privātpersonas ceļošanas un brīvā laika pavadīšanas
iespēju nodrošināšanu (precīzāk, komersanta vai saimnieciskās
darbības veicēja mērķtiecīga darbība vai darbības par atlīdzību,
kas ir saistītas ar privātpersonas ceļošanas vai brīvā laika
pavadīšanas iespēju nodrošināšanu).
Parasti tūrisma pakalpojumi tiek
klasificēti:
1) atsevišķs tūrisma pakalpojums - viens individuāli iepriekš
sagatavots tūrisma pakalpojums, kuru sniedz par noteiktu cenu,
piemēram, nakšņošana viesu namā; ekskursija pa Rīgas vecpilsētu;
u.tml.1,
2) komplekss tūrisma pakalpojums - tūrisma pakalpojumu
apvienojums, kurš sagatavots iepriekš vai pēc klienta
pieprasījuma, attiecas uz periodu, kas ir garāks par 24 stundām,
un ietver diennakts izmitināšanu vai vismaz divus no šādiem
tūrisma pakalpojumiem:
a) transportu,
b) izmitināšanu,
c) citu tūrisma pakalpojumu, kas nav transporta vai
izmitināšanas palīgpakalpojums un aizņem proporcionāli lielāko
daļu no tūrisma pakalpojumu apvienojuma.
Atkarībā no konkrētā tūrisma pakalpojuma veida privātpersonas
tiesības aizsargā dažādi normatīvie akti. Atsevišķa tūrisma
pakalpojuma gadījumā informācija par savām tiesībām
privātpersonai galvenokārt būs jāmeklē Patērētāju tiesību
aizsardzības likumā. Savukārt kompleksa tūrisma
pakalpojuma gadījumā - Patērētāju tiesību aizsardzības likumā un
Noteikumos Nr.3532.
Noteikumu Nr.353 28.punkts paredz, ka tūrisma operators ir
atbildīgs, lai pakalpojumi tiktu nodrošināti atbilstoši līgumam,
t.sk. paredzot, ka tūrisma operatoram ir pienākums sniegt
klientam nepieciešamo palīdzību, ja kompleksā tūrisma pakalpojuma
sniegšana nepilnā vai neatbilstošā apjomā notiek trešās personas
(kas nav saistīta ar līgumā paredzētajiem pakalpojumiem)
neparedzamas vai nenovēršamas darbības dēļ; ārkārtēju (neparastu,
neparedzamu un nekontrolējamu) apstākļu dēļ; tādu notikumu dēļ,
kurus tūrisma operators nevarēja paredzēt vai novērst, ievērojot
visu nepieciešamo piesardzību.
No tā izriet, ka no piedāvājuma un pieprasījuma puses
kompleksais tūrisma pakalpojums nodrošina papildus ērtības (nav
pašam jāorganizē visi ar ceļojumu saistītie pasākumi - nokļūšana
galapunktā, izmitināšanās, atgriešanās u.tml.), kā arī ar
ceļojuma un iekļauto pakalpojumu garantētas saņemšanas
drošību.
Tādējādi secināms, ka ir atšķirīgs ne tikai pakalpojuma
apjoms, ko sniedz atsevišķā tūrisma pakalpojuma ietvaros un
kompleksā tūrisma pakalpojuma ietvaros, bet arī pakalpojumu
sniedzēju atbildība pret pakalpojuma pircēju.
Tez Tour 14.02.2011. vēstulē Nr.140211/2 norāda, ka par saviem
galvenajiem konkurentiem uzskata Latvijas tūroperatorus, kuri
piedāvā līdzīgus pakalpojumus (veido, rada kompleksos tūrisma
pakalpojumus) kā Tez Tour, "kā, piemēram, SIA
"Novatours", SIA "Alida Tours"". Tez
Tour norāda, ka par saviem konkurentiem uzskata arī lielās
viesnīcu rezervēšanas ķēdes (piemēram, Boocking.com, HotelBeds
u.c.), kuras piedāvā dažādus viesnīcas rezervēšanas pakalpojumus
(tajā skaitā speciālus piedāvājumus), kurus klienti var vienkārši
kombinēt ar regulārajiem avioreisiem. Tāpat tūrisma
aģentūras, kuras var realizēt līdzīgus pakalpojumus kā Tez Tour,
izmantojot gan pašu viesnīcu sniegtos pakalpojumus tiešā veidā,
gan dažādu viesnīcu pakalpojumu ķēžu sniegtos piedāvājumus,
kombinējot šos izmitināšanas pakalpojumus ar regulārajiem
pasažieru pārvadājumiem, izmantojot piekļuves caur internetu un
tieši.
Lai gan pakalpojuma rezervēšana un kombinēšana Tez Tour
ieskatā ir sarežģītāka un riskantāka, šādā veidā klients var
ieekonomēt. Latvijas iedzīvotājiem svarīga tūrisma pakalpojuma
izvēlē ir tieši cena, klienti bieži izmanto šādas ceļojumu
organizēšanas metodes. Taču, lai arī Tez Tour norāda, ka par
saviem konkurentiem uzskata ne vien Latvijas tūrisma operatorus,
kuri piedāvā līdzīgus pakalpojumus kā Tez Tour, bet arī Latvijas
tūrisma aģentūras un pat visas citas fiziskās un juridiskās
personas, kas vien iedomājas, ka var sniegt tūrisma operatoru
pakalpojumus, taču tai pašā laikā atzīmē, ka Latvijas tirgū
konkurē ar citiem tūrisma operatoriem un cīnās par tiem
klientiem, kuri izvēlas drošību un ērtību, kādu sniedz ceļošana
ar tūrisma operatora starpniecību.
Novatours 02.02.2011. vēstulē Nr.V-17/0311 norāda, ka par
saviem konkurentiem uzskata juridiskas personas, kas darbojas
tūrisma tirgū un piedāvā tūristiem kompleksus tūrisma
pakalpojumus, izmantojot avio pārlidojumu uz līdzīgiem
galamērķiem, līdzīgu uzturēšanās periodu, izmitināšanu, līdzīgas
viesnīcas un piedāvātos papildu pakalpojumus.
Novatours minētajā vēstulē norāda, ka sadarbojas ar tām pašām
tūrisma aģentūrām, kuras sadarbojas arī ar citiem tūrisma
operatoriem un gala patērētājiem piedāvā arī citu tūrisma
operatoru piedāvātos/organizētos tūrisma pakalpojumus. Tādējādi
tūrisma operatori konkurē savā starpā par vieniem un tiem pašiem
gala patērētājiem.
Gan Tez Tour, gan Novatours iepriekš minētajās vēstulēs ir
norādījuši, ka tie, piedāvājot kompleksos tūrisma pakalpojums,
zināmā mērā konkurē ar tiem tirgus dalībniekiem, kuri piedāvā
atsevišķos tūrisma pakalpojums.
Tūrisma pakalpojumu sniedzējs ir normatīvajos aktos noteiktajā
kārtībā reģistrējies komersants (individuālais komersants,
sabiedrība ar ierobežotu atbildību vai akciju sabiedrība) vai
saimnieciskās darbības veicējs, ja tā darbības mērķis ir
atsevišķu vai kompleksu tūrisma pakalpojumu sniegšana tūristiem.
Par tūrisma pakalpojumu sniedzējiem uzskatāmi:
1) tūrisma operators;
2) tūrisma aģentūra (aģents);
3) atsevišķa tūrisma pakalpojuma sniedzējs.3
Saskaņā ar Tūrisma likuma 1.panta 14.punktu tūrisma aģents -
komersants, kas tūrisma operatora vārdā uz pilnvarojuma vai cita
civiltiesiska līguma pamata piedāvā vai pārdod tūrisma operatora
sagatavotos tūrisma pakalpojumus. No kā izriet, ka tūrisma aģents
nesniedz atsevišķo tūrisma pakalpojumu, nesniedz komplekso
tūrisma pakalpojumu, bet gan piedāvā pircējiem iespēju iegādāties
tūrisma operatora izstrādāto komplekso tūrisma pakalpojumu, vai
komplektēt atsevišķus tūrisma pakalpojumus. Komplektējot
atsevišķos tūrisma pakalpojumus, uz aģentu negulstas atbildība
par to, vai pircējs faktiski saņems konkrēto pakalpojumu.
Līdz ar to atsevišķu tūrisma pakalpojumu gadījumā tie ir,
piemēram, viesnīcas pakalpojumi. Savukārt komplekso tūrisma
pakalpojumu gadījumā tie ir tūrisma operatori, kuriem ir noteikts
minimālais pakalpojuma apjoms, kas jāsniedz pakalpojuma
saņēmējam. Līdz ar to secināms, ka tirgus dalībnieks, kurš sniedz
kompleksos tūrisma pakalpojumus, parasti nesniedz atsevišķos
tūrisma pakalpojumus, bet gan tos piedāvā tirgū (kā starpnieks).
Komersants, kurš nav tūrisma operators, kompleksos tūrisma
pakalpojumus sniegt nevar, jo atbilstoši Tūrisma likuma 2.pantam
tūrisma operatoram ir jāreģistrējas Ekonomikas ministrijas
pārziņā esošā valsts informācijas sistēmā. Savukārt tūrisma
aģents pilda starpnieka lomu un pašus tūrisma pakalpojumus
nesniedz.
Konkurences padome, ņemot vērā apsvērumus, ka:
1) šāda veida pakalpojumu var sniegt tikai normatīvajos aktos
noteiktā kārtībā reģistrējies tirgus dalībnieks;
2) kompleksais tūrisma pakalpojums atšķiras no atsevišķā
tūrisma pakalpojuma. Kompleksā tūrisma pakalpojuma gadījumā
klients saņem pakalpojumu, kas izpaužas vairāku pakalpojumu
(pakalpojuma kompleksa) organizēšanā (piemēram, viesnīcas
rezervēšana, biļešu iegāde, apmaksas veikšana tiešajiem
pakalpojumu sniedzējiem). Atsevišķā tūrisma pakalpojuma sniedzējs
sniedz konkrēto pakalpojumu - piemēram, viesnīcas pakalpojums,
konkrētas ekskursijas pakalpojums;
3) starpnieku sniegtie pakalpojumi, piedāvājot un komplektējot
atsevišķos tūrisma pakalpojumus, būtiski atšķiras no komplekso
tūrisma pakalpojumu piedāvāšanas, ņemot vērā patērētāju interešu
aizsardzības pakāpi,
secina, ka konkrētā prece ir kompleksā tūrisma pakalpojumu
sniegšana.
3.1.2. Konkrētais ģeogrāfiskais
tirgus
Tūrisma likums un no tā izrietošie normatīvie akti nosaka
tūrisma pakalpojumu sniegšanas, pārdošanas kārtību Latvijā,
nosaka pakalpojumu sniedzēju un pārdevēju atbildību, šīs normas
attiecas arī uz gadījumiem, kad līgums par pakalpojuma sniegšanu
ir noslēgts Latvijā, bet pats tūrisma pakalpojums tiek sniegts
citā valstī.
Tez Tour 14.02.2011. vēstulē Nr.140211/2 un Novatours
02.02.2011. vēstulē Nr.V-17/0311 norāda, ka tā ieskatā konkurence
tūrisma pakalpojumu sniegšanā ir plašāka, norādot uz konkurenci
ar lielajām viesnīcu rezervēšanas ķēdēm (piemēram, Boocking.com,
HotelBeds u.c.), kuras piedāvā dažādus viesnīcas rezervēšanas
pakalpojumus (tajā skaitā speciālus piedāvājumus), kurus klienti
vai to starpnieki (t.sk. tūrisma aģentūras) var vienkārši
kombinēt ar regulārajiem avioreisiem. Ņemot vērā iepriekš
Konkurences padomes secināto attiecībā uz konkrētās preces tirgu,
secināms, ka šie argumenti nav attiecināmi, jo skar plašāku
produktu. Nenoliedzami pastāv zināma konkurences pakāpe starp
atšķirīgiem produktiem, kas attiecīgi paplašina ģeogrāfiskās
robežas. Taču komplekso tūrisma pakalpojumu būtība ir novērst
barjeras, iegādājoties atsevišķus tūrisma pakalpojumus ārpus
Latvijas, t.sk. internetā "on-line" sistēmā - piemēram,
valodas barjera, nosacījumu interpretācija, maksāšanas veids,
garantijas par pakalpojuma saņemšanu, kompensāciju un zaudējumu
atgūšana (vērst prasību pret Latvijā reģistrētu tirgus dalībnieku
ir ievērojami ērtāk, nekā pret citas valsts tirgus dalībnieku).
Tādēļ šī nosacītā konkurence pastāv, taču tā nav pietiekama,
definējot konkrētās preces tirgu un attiecīgi konkrēto
ģeogrāfisko tirgu.
Tez Tour 14.02.2011. vēstulē Nr.140211/2 norāda, ka Latvijas
tirgū konkurē ar citiem tūrisma operatoriem un cīnās par tiem
klientiem, kuri izvēlas drošību un ērtību, kādu sniedz ceļošana
ar tūrisma operatora starpniecību. Tez Tour par saviem
galvenajiem konkurentiem uzskata Latvijas tūroperatorus, kuri
piedāvā līdzīgus pakalpojumus (veido, rada kompleksos tūrisma
pakalpojumus) kā Tez Tour, t.i., Novatours, SIA "Alida
Tours".
Attiecībā uz tūrisma operatoriem Tez Tour 14.02.2011. vēstulē
Nr.140211/2 norāda, ka par saviem konkurentiem uzskata ne vien
Latvijas tūrisma operatorus, kuri piedāvā līdzīgus pakalpojumus
kā Tez Tour, bet arī Latvijas tūrisma aģentūras un pat visas
citas fiziskās un juridiskās personas, kas vien iedomājas, ka var
sniegt tūrisma operatoru pakalpojumus. Tez Tour arī norāda, ka
nelielu konkurenci veido arī Krievijas un Eiropas valstu tūrisma
operatori - ķēdes (piemēram, TUI, Thomas Cook) un to
aģentūras.
Novatours (02.02.2011. vēstule Nr.V-17/0311) par saviem
konkurentiem Latvijā uzskata: Tez Tour, a/s "Alida
Tūrs", SIA "Alida Tūrs T.A.", SIA "Domina
Travel Latvia", SIA "Fiji Alma Tour Group", SIA
"Go Adventure Latvijas filiāle",
"airbaltictravel.com". Šie ir uzņēmumi, kas darbojas
Latvijas tirgū, piedāvā tūrisma pakalpojumus arī uz galamērķiem,
uz kuriem savus ceļojumus organizē Novatours. Par saviem
konkurentiem Lietuvā Novatours uzskata: UAB "Tez Tour";
UAB "Fiji Travel"; Igaunijā: OU "Horizon
Travel", OU "Estour", OU "Go Adventure",
OU "Tez tour", OU "Domina World Travel". Par
saviem konkurentiem Novatours uzskata arī kaimiņvalstu tūrisma
operatorus, jo, ņemot vērā teritoriālo atrašanos starp divām
citām Baltijas valstīm un iespēju tūristiem nokļūt salīdzinoši
vienkārši gan uz Viļņas, gan uz Tallinas lidostām, Novatours ir
jākonkurē arī ar kaimiņvalstu tūrisma operatoru piedāvājumu.
Saskaņā ar tūrisma operatoru sniegto viedokli, par konkrēto
ģeogrāfisko tirgu šīs lietas ietvaros varētu tikt uzskatīta
Baltijas valstu (Latvija, Lietuva, Igaunija) ģeogrāfiskā
teritorija. Konkurences padome apkopoja un analizēja informāciju
par Latvijas tūrisma operatoru veidotajiem un pārdotajiem
ceļojumiem ar izlidojumu no Rīgas, salīdzinot šos datus ar
Latvijā pārdoto ceļojumu skaitu ar izlidojumu no Viļņas un
Tallinas, secinot, ka pārdoto ceļojumu skaits ar izlidojumu no
Viļņas un Tallinas uzskatāms par nebūtisku. Tādējādi Konkurences
padome uzskata, ka par konkrēto ģeogrāfisko tirgu šajā izpētes
lietā uzskatāma Latvijas ģeogrāfiskā teritorija. Ņemot vērā
iepriekš minēto, Konkurences padome secina, ka konkurence tūrisma
operatoru starpā pamatā veidojas tikai Latvijā. Latvijas tūrisma
operatoru un ārvalstu tūrisma operatoru starpā, veidojot
kompleksos tūrisma ceļojumus, konkurence pastāv, tomēr tā
vērtējama kā nebūtiska.
Ņemot vērā iepriekš minēto, kā arī tūrisma aģentūru sniegto
informāciju šīs lietas ietvaros, Konkurences padome konstatē, ka
Latvijas tūrisma aģentūras pamatā konkurē savā starpā. Konkurence
ar citu valstu tūrisma aģentūrām veidojas, izmantojot
"on-line" sistēmu internetā, kur klients pats var
iegādāties ceļojumu un veikt rezervāciju tūrisma aģentūras mājas
lapā, tomēr šādi veikto pirkumu skaits saskaņā ar lietā esošo
informāciju ir maznozīmīgs, veidojot ne vairāk kā (*) no kopējiem
pārdotajiem tūrisma ceļojumiem. Lietā esošā informācija, kuru
snieguši ārvalstu tūrisma operatori Thomas Cook un TUI AG,
norādot, ka pamatā tūrisma ceļojumi tiek iegādāti mītnes zemē un
arī iesākti no mītnes zemes, liecina, ka tūrisma aģentūras,
veicot komplekso tūrisma ceļojumu pārdošanu, savstarpēji konkurē
konkrētas valsts teritorijā. Arī Eiropas Komisijas 14.07.1999.
lēmuma 2000/74/EC lietā Nr.IV/D-2/34.780 (Virgin/British Airways)
78.punktā norādīts: "Aģentūras parasti darbojas savas mītnes
zemes robežās, patērētāji parasti biļetes iegādājas savā mītnes
zemē. Aģentūras strādā, pamatojoties uz to, ka tirgi, kurās tās
darbojas, ir nacionāli."4
Lai arī ir vērojama ģeogrāfiskā tirgus paplašināšanās
tendence, šīs lietas ietvaros par konkrēto ģeogrāfisko tirgu
pamatoti ir definēt Latvijas ģeogrāfisko teritoriju.
3.1.3. Konkrētās preces tirgus
Saskaņā ar Konkurences likuma 1.panta 4.punktu konkrētais
tirgus ir konkrētās preces tirgus, kas izvērtēts saistībā ar
konkrēto ģeogrāfisko tirgu. Konkurences padome secina, ka par
konkrēto tirgu šīs lietas ietvaros definējams komplekso tūrisma
pakalpojumu sniegšanas tirgus Latvijas ģeogrāfiskajā
teritorijā.
3.2. Komplekso tūrisma pakalpojumu
pārdošana
3.2.1. Konkrētās preces tirgus
Tūrisma pakalpojumu sniedzējs, kurš pats neizstrādā un
nepiedāvā tūrisma pakalpojumus, bet popularizē un piedāvā tos
iegādāties, ir starpnieks.
Ir izdalāmi divu veidu starpnieki. Tie, kas piedāvā iegādāties
noteikta veida atsevišķu tūrisma pakalpojumu (piemēram, viesnīcu
rezervēšanu), un tie, kas piedāvā vairāku atsevišķu tūrisma
produktu komplektēšanu. Atbilstoši Tūrisma likuma 1.panta
14.punktam tūrisma aģents-komersants, kas tūrisma operatora vārdā
uz pilnvarojuma vai cita civiltiesiska līguma pamata piedāvā vai
pārdod tūrisma operatora sagatavotos tūrisma pakalpojumus.
No kā savukārt izriet, ka likumā noteiktie pienākumi, tiesības
un ierobežojumi attiecībā uz tūrisma aģentiem ir attiecināmi
tikai tad, kad tie pārdod tūrisma operatoru piedāvātos kompleksos
tūrisma pakalpojumus. Ne tūrisma operatoram, ne tūrisma aģentam
nav aizliegts piedāvāt tirgū arī atsevišķos tūrisma
pakalpojumus.
Līdz ar to atbilstoši Latvijā spēkā esošajiem normatīvajiem
aktiem no piedāvājuma puses, tūrisma aģents var sniegt gan
kompleksos, gan atsevišķos tūrisma pakalpojumus, pārējie tūrisma
pakalpojumu pārdevēji - tikai atsevišķos pakalpojumus. Tātad
aizvietojamība no piedāvājuma puses ir tūrisma aģentūrām, taču
nav pārējiem tūrisma produktu pārdevējiem tirgū.
Savukārt, ņemot vērā, ka tūrisma aģenti, tirgojot citu
(tūrisma operatoru) izstrādāto produktu, ir starpnieki, tad
attiecībā uz šī produkta pārdošanu ir spēkā visi tie paši
nosacījumi, kas attiecībā uz šī produkta piedāvāšanu, kur kā
būtiskākās tiek atzītas atšķirības attiecībā uz personu interešu
aizsardzību kompleksā tūrisma pakalpojuma saņemšanas laikā.
Līdz ar to otrs konkrētais pakalpojums ir kompleksā tūrisma
pakalpojumu pārdošana ar tūrisma aģentūru starpniecību.
3.2.2. Konkrētais ģeogrāfiskais
tirgus
Tūrisma operatoru veidotos kompleksos tūrisma ceļojumus
klienti iegādājas ar tūrisma aģentūru starpniecību. Ņemot vērā
normatīvajā regulējumā noteikto, tūrisma aģentūra tūrisma
operatora vārdā uz pilnvarojuma vai cita civiltiesiska līguma
pamata piedāvā vai pārdod tūrisma operatora sagatavotos tūrisma
pakalpojumus.
Attiecībā uz konkurenci ar citām tūrisma aģentūrām, pārdodot
tūrisma operatoru veidotos kompleksos tūrisma ceļojumus, tūrisma
aģentūras norādījušas, ka: "kā tūrisma aģentūra strādājam
tikai Latvijā" (SIA "Begonija"), "tiešie
konkurenti ir Latvijas visas tūrisma aģentūras" (SIA
"TPG"), "nekonkurējam ar citu valstu tūrisma
aģentūrām Latvijas tirgū un pārdošanas apjomi citu valstu
iedzīvotājiem (Lietuvas, Igaunijas) nav tik lieli, lai tos varētu
uzskatīt kā konkurenci citas valsts tirgū" (SIA
"Ansbergs").
Vienlaikus tūrisma aģentūras arī norādījušas, ka: konkurē ar
citu valstu tūrisma aģentūrām, pamatā tikai attiecībā uz
internetā pārdotajiem pakalpojumiem, sadarbības forma ar citu
valstu tūrisma operatoriem faktiski ir tāda pati kā ar Latvijā
strādājošiem (SIA "Latvia Tours"); ir noslēgti
sadarbības līgumi ar ārvalstu tūrisma operatoriem (SIA
"Averoja"); konkurējam ar citu valstu tūrisma
aģentūrām, klients var izvēlēties - nopirkt ceļojumu, izmantojot
SIA "Vanilla Travel" kā starpnieku, var iegādāties
ceļojumu arī pa tiešo no citas valsts tūrisma aģentūras, izvēle,
kur veikt pirkumu, ir atkarīga no klienta, klients šādu braucienu
internetā var norezervēt un apmaksāt pats (SIA "Vanilla
Travel"); konkurējam ar citu valstu tūrisma aģentūrām,
tiešie konkurenti ir Latvijas visas tūrisma aģentūras, visu
Eiropas valstu un Krievijas tūrisma aģentūras konkurē galvenokārt
ar interneta starpniecību (SIA "TPG").
Izvērtējot argumentus, secināms, ka, neskatoties uz to, ka
tūrisma pakalpojumu pircēji pamatā izvēlas iegādāties tūrisma
pakalpojumus un uzsākt tos mītnes zemē, palielinās tendence, ka
Latvijas iedzīvotāji iegādājas citu valstu tūrisma operatoru
izstrādātos kompleksos tūrisma pakalpojumus. Taču, ņemot vērā to,
ka tūrisma aģentūras tirgo tūrisma operatoru izstrādātos
kompleksos tūrisma pakalpojumus, kuru ģeogrāfiskais tirgus ir
definēta Latvija, tad pamatoti kā kompleksā tūrisma pakalpojumu
pārdošana ar tūrisma aģentūru starpniecību ģeogrāfisko tirgu ir
definēt Latvijas teritoriju.
3.2.3. Konkrētais tirgus
Saskaņā ar Konkurences likuma 1.panta 4.punktu konkrētais
tirgus ir konkrētās preces tirgus, kas izvērtēts saistībā ar
konkrēto ģeogrāfisko tirgu. Tādējādi Konkurences padome uzskata,
ka par konkrēto tirgu šīs lietas ietvaros definējams komplekso
tūrisma pakalpojumu pārdošanas ar tūrisma aģentu starpniecību
tirgus Latvijas ģeogrāfiskajā teritorijā.
- 1)) atsevišķs tūrisma pakalpojums - viens individuāli iepriekš
- 2)) komplekss tūrisma pakalpojums - tūrisma pakalpojumu
- a)) transportu,
- b)) izmitināšanu,
- c)) citu tūrisma pakalpojumu, kas nav transporta vai
- 1)) tūrisma operators;
- 2)) tūrisma aģentūra (aģents);
- 3)) atsevišķa tūrisma pakalpojuma sniedzējs.3
- 1)) šāda veida pakalpojumu var sniegt tikai normatīvajos aktos
- 2)) kompleksais tūrisma pakalpojums atšķiras no atsevišķā
- 3)) starpnieku sniegtie pakalpojumi, piedāvājot un komplektējot
asconsumerconsumer-protectionjoint-stockllcregistrationremunerationsalarysiatax-authorityvid