10. Article

Ja, pārbaudot Abonenta pretenziju, tiek konstatēts, ka abonenta līnija darbojas, bet pakalpojumu kvalitāte neatbilst normām un bojājumu nevar novērst 3 darbdienu laikā kopš tā pieteikšanas, neskaitot pieteikšanas dienu, tad telekomunikāciju organizācijai ir pienākums noteikt Abonentam attiecīgai abonenta līnijai pazeminātu abonēšanas maksu: — ja kvalitātes rādītāji neatbilst normām līdz 25%, attiecīgajai abonenta līnijai abonēšanas maksa tiek samazināta par 40% no Abonentam piemērojamā tarifa; — ja kvalitātes rādītāji neatbilst normām vairāk kā par 25%, attiecīgajai abonenta līnijai abonēšanas maksa tiek samazināta par 100% no Abonentam piemērojamā tarifa.