27. Article

Vienotajā sistēmā par iesniegtu sūdzību vai priekšlikumu norāda šādus datus: 27.1. reģistrācijas numurs un datums; 27.2. apstrīdētā dokumenta identifikācijas numurs dokumentu vadības sistēmā; 27.3. tālruņa numurs, no kura pieteikta sūdzība vai priekšlikums; 27.4. tālruņa numurs, no kura sniegta atbilde uz sūdzību vai priekšlikumu; 27.5. elektroniskā pasta adrese, no kuras pieteikta sūdzība vai priekšlikums; 27.6. sūdzības vai priekšlikuma iesniegšanas forma; 27.7. informācija par to, vai klients ir autentificēts; 27.8. informācija par to, vai sūdzība iesniegta atkārtoti; 27.9. sūdzības vai priekšlikuma būtība; 27.10. sūdzības vai priekšlikuma prioritāte; 27.11. detalizēts sūdzības vai priekšlikuma apraksts; 27.12. sūdzības vai iesnieguma izskatītājs; 27.13. sūdzības vai priekšlikuma izskatīšanas datums; 27.14. sūdzības vai priekšlikuma klasifikācija; 27.15. sūdzības vai priekšlikuma statuss; 27.16. sūdzības vai priekšlikuma izskatīšanas rezultāts; 27.17. reģistrācijas numurs dokumentu vadības sistēmā; 27.18. atbildes teksts; 27.19. atbildes dokumenta reģistrācijas numurs dokumentu vadības sistēmā. 28