50. Article
Universālā pakalpojuma mērījumus veic šādiem parametriem:
50.1. abonentlīniju ierīkošanas laiks dienās:
50.1.1. dienu skaits no pieteikuma saņemšanas dienas līdz ierīkošanas dienai 95 procentiem ierīkoto abonentlīniju;
50.1.2. abonentlīniju skaits procentos no visām ierīkotajām abonentlīnijām, kas ierīkotas ar klientu norunātajā laikā;
50.2. pieteikto bojājumu skaits uz vienu abonentlīniju;
50.3. bojājumu novēršanas laiks:
50.3.1. stundu skaits no bojājuma pieteikuma saņemšanas brīža līdz bojājuma novēršanas brīdim, lai novērstu 80 procentus abonentlīniju bojājumu;
50.3.2. stundu skaits no bojājuma pieteikuma saņemšanas brīža līdz bojājuma novēršanas brīdim, lai novērstu 95 procentus abonentlīniju bojājumu;
50.3.3. bojājumu skaits procentos no pieteiktajiem bojājumiem, kas novērsti trīs dienu laikā;
50.3.4. bojājumu skaits procentos no pieteiktajiem abonentlīniju bojājumiem, kas novērsti ar abonentu norunātajā laikā;
50.4. nesekmīgo savienojumu skaits;
50.5. savienošanas laiks:
50.5.1. savienošanas laiks sekundēs;
50.5.2. savienošanas laiks sekundēs 95 procentiem no sekmīgo savienojumu skaita;
50.6. rēķinu precizitāte procentos;
50.7. visaptveroša uzziņu dienesta atbildes laiks:
50.7.1. 20 sekunžu laikā atbildēto izsaukumu skaits procentos;
50.7.2. vidējais atbildes laiks uz izsaukumu sekundēs;
50.8. bojājumu pieteikuma pieņemšanas dienesta atbildes laiks:
50.8.1. 20 sekunžu laikā atbildēto izsaukumu skaits procentos;
50.8.2. vidējais atbildes laiks uz izsaukumu sekundēs.
51
asinvoicejoint-stocktax-authorityvid