4. Article

Apdrošinātājs nodrošina brīvi pieejamu apdrošināšanas pakalpojumu sniegšanas vietās un mājas lapā internetā, ja tāda ir izveidota, vismaz šādu informāciju: 4.1. sūdzībā norādāmo informāciju; 4.2. personu vai nodaļu, kurai jāadresē sūdzība, un tās kontaktinformāciju; 4.3. sūdzību izskatīšanas procesa aprakstu un izskatīšanas termiņus; 4.4. informāciju par apdrošinātāja uzraudzības iestādi un citām sūdzību un strīdu izskatīšanas iespējām. 5