Ja tirgus dalībnieka sniegtā atbilde uz sūdzību
neapmierina sūdzības iesniedzēja sūdzībā norādītās prasības,
tirgus dalībnieks atbildē uz sūdzību sniedz savas nostājas
pamatotu skaidrojumu un informē sūdzības iesniedzēju par citām
sūdzību un strīdu izskatīšanas iespējām.