11. Article

Papildināt 21.panta pirmo daļu ar 4.punktu šādā redakcijā: "4) sniedzamais apdrošināšanas pakalpojums atbilstoši apdrošināšanas sabiedrību un to uzraudzību regulējošos normatīvajos aktos noteiktajam apdrošināšanas veidam." 12. 29.pantā: papildināt pirmās daļas pirmo teikumu ar vārdiem "kurā noteikta sūdzību izskatīšanas kārtība, paredzot sūdzībās norādīto faktu pārbaudi un iespējamā interešu konflikta novēršanu sūdzību izskatīšanā. Sūdzību izskatīšanas procedūru apstiprina apdrošināšanas un pārapdrošināšanas starpnieka izpildinstitūcija."; papildināt otro daļu pēc vārdiem "ir pienākums sniegt" ar vārdu "pamatotu"; papildināt trešo daļu ar vārdiem "norādot termiņa beigu datumu"; papildināt pantu ar ceturto un piekto daļu šādā redakcijā: "(4) Ja apdrošināšanas starpnieks saņem sūdzību par citu tirgus dalībnieku, bet nav tiesīgs izskatīt to, šis apdrošināšanas starpnieks piecu darbdienu laikā no sūdzības saņemšanas dienas pārsūta to attiecīgajam tirgus dalībniekam un informē par to klientu. (5) Finanšu un kapitāla tirgus komisija nosaka par apdrošināšanas starpniekiem saņemto sūdzību izskatīšanas un analīzes veikšanas kārtību un kārtību, kādā notiek informācijas apmaiņa par saņemtajām sūdzībām, kā arī nosaka saņemto sūdzību un sniegto atbilžu reģistra kārtošanas prasības."