15. Article

E-pakalpojuma nodrošinātājs: 15.1. nodrošina e-pakalpojuma darbības vides pieejamību e-pakalpojuma saņēmējam; 15.2. sniedz ar pakalpojuma elektronizāciju saistītas konsultācijas pakalpojuma turētājam; 15.3. informē pakalpojuma turētāju un saņēmēju par plānotajām izmaiņām, kas var skart e-pakalpojuma sniegšanu, trīs darbdienas pirms plānotā pārtraukuma, bet neplānotā pārtraukuma gadījumā iestāšanās brīdī; 15.4. īsteno e-pakalpojuma saņēmēja konsultatīvo atbalstu sadarbībā ar pakalpojuma turētāju; 15.5. nodrošina e-pakalpojuma uzsākšanas un pabeigšanas gadījumu uzskaiti; 15.6. nodrošina pakalpojuma turētāja piekļuvi e-pakalpojuma statistikai. 16