3. Article

Minimālās prasības ir prasību kopums, kuru izpilde: 3.1. pakalpojuma saņēmējam (turpmāk - arī "klients") garantē viņa interešu ievērošanu un saņemtā pakalpojuma noteiktu kvalitātes līmeni; 3.2. institūcijai, kura sniedz pakalpojumus (turpmāk - arī "pakalpojuma sniedzējs"), ļauj uzturēt un nepārtraukti uzlabot sniegtā pakalpojuma kvalitāti; 3.3. institūcijai, kura pārrauga un kontrolē pakalpojumu sniegšanu, ļauj novērtēt pakalpojuma sniedzēja darbību.