12. Article

Izteikt 26.11 panta sesto daļu šādā redakcijā: "(6) Ja līdz Komisijas lēmuma pieņemšanas brīdim strīda puses vienojas par strīda risinājumu, strīda izskatīšana ir uzskatāma par izbeigtu." 13. 26.12 pantā: izteikt 1.1 daļu šādā redakcijā: "(11) Komisija var lemt, ka ekspertīzes izdevumus patērētājam atlīdzina pārdevējs vai pakalpojuma sniedzējs, ja Komisija lēmumā apmierina patērētāja prasību vai pārdevējs vai pakalpojuma sniedzējs ir piekritis izpildīt patērētāja prasību, vai patērētāju apmierina pārdevēja vai pakalpojuma sniedzēja piedāvātais risinājums."; papildināt pantu ar 1.2 daļu šādā redakcijā: "(12) Komisija var lemt par alternatīvu strīda risinājumu, ja patērētāja izvirzītā prasība neatbilst normatīvajiem aktiem vai ir nesamērīga."; papildināt sestās daļas 3. punktu ar vārdiem "vai uz oficiālo elektronisko adresi".