2. Article

Rokasgrāmatā iekļauj šādu informāciju: 2.1. vispārēja informācija par rokasgrāmatu: 2.1.1. rokasgrāmatas struktūras un izkārtojuma apraksts; 2.1.2. rokasgrāmatas izplatīšana un konfidencialitāte; 2.1.3. grozījumu veikšanas procedūra, tai skaitā pagaidu grozījumi, grozījumu reģistrācijas lappuse, personāla informēšana par grozījumiem utt.; 2.1.4. rokasgrāmatā lietoto saīsinājumu un terminu skaidrojums; 2.1.5. atsauces uz piemērojamo tiesisko regulējumu; 2.2. informācija par valodas prasmju pārbaudes organizācijas struktūru un personālu: 2.2.1. valodas prasmju pārbaudes organizācijas struktūras shēma; 2.2.2. atbildīgā vadītāja un atbilstības uzraudzības vadītāja vārds, uzvārds, kontaktinformācija; 2.2.3. eksaminētāju un administratora vārds, uzvārds, kontaktinformācija; 2.2.4. eksaminētāju un administratora atlases procedūra, kvalifikācijas prasības, kvalifikācijas uzturēšanas un apmācības prasības; 2.2.5. eksaminētāju un administratoru pirmreizējā un periodiskā standartizācija; 2.2.6. eksaminētāju ētikas kodekss; 2.3. valodas prasmju pārbaudes organizācijas drošuma politikas detalizēts apraksts un mērķi: 2.3.1. personāla pienākumi un atbildība; 2.3.2. apdraudējumu identificēšana; 2.3.3. risku izvērtēšana; 2.3.4. risku mazināšanas pasākumu efektivitātes novērtēšana; 2.3.5. ziņošana par atgadījumiem; 2.3.6. drošības pasākumu plānošana; 2.3.7. tūlītēja reakcija uz drošības problēmām; 2.4. valodas prasmju pārbaudes organizācijas atbilstības uzturēšana piemērojamām prasībām un pārvaldības sistēma: 2.4.1. pārvaldības sistēma un tās darbības principi; 2.4.2. pārvaldības sistēmas dokumentācija, procedūras un formas; 2.4.3. atbilstības uzraudzība un auditi; 2.4.4. auditu grafiki un izpildes plāni; 2.4.5. neatbilstību novēršanas procedūras, galveno iemeslu analīze, korektīvo darbību izstrāde un neatbilstību novēršana, atbildīgās personas un procedūras; 2.4.6. klientu apmierinātība; 2.5. valodas prasmju pārbaudes veikšana: 2.5.1. piemērojamā valodas zināšanu pārbaudes sistēma; 2.5.2. pretendentu pieteikšanās eksāmenam un apstiprināšanas kārtība; 2.5.3. pretendenta identificēšana un reģistrācija; 2.5.4. valodas prasmju pārbaudes veids, posmi un ilgums; 2.5.5. eksaminētāju norīkošana un skaits; 2.5.6. vērtēšanas gradācijas, pārbaudes nokārtošanas un nenokārtošanas kritēriji; 2.5.7. pretendenta informēšana par rezultātiem; 2.5.8. rezultātu apstrīdēšanas kārtība; 2.6. informācija par valodas prasmju pārbaudes norises vietu: 2.6.1. tās telpas apraksts, kurā tiek veikta valodas prasmju pārbaude; 2.6.2. aprīkojums; 2.7. dokumentu glabāšana, arhivēšana un aizsardzība; 2.8. pielikumi (veidlapu, sertifikātu, reģistrācijas žurnālu utt. formas)."