98. Article

Šajā apakšsaimē ietilpst amati, kuru veicēji izstrādā, ievieš, uztur un pilnveido iestāžu procesus, procedūras, kvalitātes vadības sistēmu un nodrošina iestādes stratēģisko, juridisko, informācijas tehnoloģiju, cilvēkresursu, projektu un citu risku vadību. Apakšsaimē ir šādi līmeņi: 98.1. I līmenis (piemēram, vecākais speciālists, kvalitātes vadības sistēmu speciālists, metodikas eksperts): 98.1.1. izstrādā dokumentus un procedūras, organizē to ieviešanu; 98.1.2. koordinē procesu pārvaldības sistēmu reglamentējošo dokumentu izvērtēšanu, saskaņošanu un aktualizāciju, nodrošina to sistematizāciju; 98.1.3. veic procesu pārvaldības sistēmu analīzi un novērtējumu; 98.1.4. novērtē procesu pārvaldības sistēmu efektivitāti un spēju sasniegt izvirzītos mērķus, apkopo priekšlikumus par nepieciešamajiem pilnveidojumiem un piedalās to īstenošanā; 98.1.5. veic incidentu (risku īstenošanās gadījumu) reģistrāciju un uzskaiti; 98.1.6. veicina institūcijas iekšējo un ārējo klientu prasību apzināšanu, izvērtēšanu un apmierinātības uzlabošanu; 98.2. II līmenis (piemēram, vecākais speciālists, kvalitātes un risku vadītājs, LEAN speciālists, procesu pārvaldības vadītājs, vadītāja vietnieks): 98.2.1. vada procesu pārvaldības sistēmu izstrādāšanu, ieviešanu, uzturēšanu un pilnveidošanu institūcijā vairākās institūcijas darbības jomās un (vai) tās padotības iestādēs vai vada un kontrolē vienotu procesu (pakalpojumu) definēšanu un ieviešanu vairākās institūcijas struktūrvienībās; 98.2.2. izvērtē un rosina procesu pārvaldības metožu un standartu ieviešanu; 98.2.3. nodrošina institūcijas iekšējo un ārējo klientu un trešo pušu prasību un vajadzību izvērtēšanu, rosina pasākumus procesu pārvaldības sistēmas pilnveidošanai; 98.2.4. apmāca un konsultē institūcijas un (vai) tās padotības iestāžu vadību un amatpersonas (darbiniekus) procesu vadības jomā; 98.2.5. var pārraudzīt citas amatpersonas (darbiniekus), aizvietot struktūrvienības (grupas) vadītāju; 98.3. III līmenis (piemēram, vadītājs, kvalitātes un risku vadības nodaļas vadītājs, kvalitātes un risku vadības direktors): 98.3.1. vada struktūrvienības (grupas) darbu; 98.3.2. izstrādā un aktualizē kvalitātes un risku vadības politiku, kā arī nodrošina iestādes procesu un pakalpojumu kvalitātes risku un neatbilstību vadības procesu; 98.3.3. informē institūcijas vadību par konstatētajiem būtiskajiem riskiem; 98.3.4. piedalās institūcijas darbības stratēģijas izstrādē un īstenošanā; 98.3.5. uzrauga procesu pārvaldību institūcijā un sniedz vadībai pārskatus par procesu pārvaldības sistēmu efektivitāti un spēju sasniegt izvirzītos mērķus; 98.3.6. nodrošina izvēlētā risku identifikācijas, uzraudzības un vadības mehānisma iestrādi visos institūcijas procesos un projektos. 99 5.2.38.2. Pakalpojumu pārvaldība 38.2. apakšsaime