4. Article

Pakalpojuma saņēmēju loks Valsts pārvaldes iestādes vai cits tiesību subjekts3, kura kompetencē ir nodrošināt pakalpojumus iedzīvotājiem un kuru pakalpojumu apraksti pieejami Portālā Latvija.gov.lv5. Pakalpojuma sniegšanu nodrošinošais IKT risinājums Koplietošanas pakalpojuma tehniskais risinājums ir Ventspils valstspilsētas pašvaldības izveidotā IKT infrastruktūra, kā arī ERAF projekta "Koplietošanas IKT resursu attīstība pašvaldību vajadzībām" (projekta Nr. 2.2.1.1/17/I/034) izveidotā infrastruktūra. Tā ietver pilsētas ātrgaitas optisko datu pārraides tīklu ar dublētu pieslēgumu maģistrālajiem republikāniskajiem un starptautiskajiem optiskajiem datu pārraides kanāliem, datu centru ar datu apstrādei, uzglabāšanai un drošības nodrošināšanai nepieciešamo aprīkojumu, kā arī zvanu centra sistēmu un lietotāju atbalsta dienestu.Risinājums ir modulārs un projekta ietvaros koplietošanas pakalpojums tiks pilnveidots: a) uzlabota rindu pārvaldība, nodrošinot klientu (iedzīvotāju, uzņēmēju) apkalpošanas sesiju plānošanu attālinātā ierēdņa komunikācijas kanāliem un pakalpojumu sniedzēju – speciālistu pieejamības kalendāra pārvaldību; b) VPVKAC vajadzībām izveidotas iestāžu e-formas pieprasītākajiem pakalpojumiem