12. Article

Pakalpojuma tīmekļvietnei, kā arī saistītajām tiešsaistes lietotnēm un uz mobilajām ierīcēm balstītiem pakalpojumiem, tai skaitā mobilajām lietotnēm, var piekļūt konsekventi un piemēroti, nodrošinot, ka pakalpojums ir uztverams, izmantojams, saprotams un skaidrs. 13