21. Article

Reģistrējot saņemtās sūdzības un uz tām sniegtās atbildes, norāda vismaz šādu informāciju: 21.1. informāciju par sūdzības iesniedzēju (fiziskai personai vārdu un uzvārdu; juridiskai personai nosaukumu un reģistrācijas numuru) un tā kontaktinformāciju; 21.2. sūdzības saņemšanas datumu; 21.3. sūdzības būtību un iemeslu; 21.4. atbildes uz sūdzību nosūtīšanas datumu; 21.5. informāciju par darbībām, kas veiktas, lai izskatītu un risinātu sūdzībā norādītās problēmas; 21.6. finanšu tirgus dalībnieka subjektīvo norādi par to, vai sūdzība bijusi pamatota vai nepamatota; 21.7. datumu, kad šo noteikumu 21.5. apakšpunktā minētās darbības veiktas. 22