3. Article
Pakalpojuma rādītāji (vienošanās
par pakalpojuma līmeni (SLA))
IS pakalpojums tiek nodrošināts katru dienu, 24 h
diennaktī.
Pakalpojuma pieejamības rādītājs:
- darba dienās darba laikā no plkst. 8.30 līdz 17.00 -
99,0 % mēnesī no paredzētā pakalpojuma sniegšanas
laika;
- visā pārējā laikā - 97,0 % mēnesī no paredzētā
pakalpojuma sniegšanas laika.
Reakcijas laiki:
- pieteikuma apstrāde lietvedībā pēc sākotnējās
saņemšanas iestādē un pirms nodošanas ekspertam - 3 darba
dienas;
- pieteikuma apstrādes uzsākšana pie eksperta pēc tā
saņemšanas lietvedībā - 1 darba diena;
- atbalsta sistēmas uzdevuma izpildes uzsākšana atbalsta
sistēmā no pieteikuma saņemšanas brīža darba laikā - 4
h
- atbalsta sistēmas uzdevuma izpilde atbalsta sistēmā
(ja nav atliktais izpildes datums) - 14 darba dienas;
- atbildes sniegšana e-pasta konsultācijā - 48 h
- 1)) DAGR pamata komponenti - datu ielādes un
- 2)) DAGR pašapkalpošanās komponenti - mijiedarbības
- 3)) datu izguves savienotāju - datu ņēmējiem viegli
- 4)) datu avotu savienotāju - risinājumu, kas nodrošina
- 1)) datu izguves automatizācija;
- 2)) pašapkalpošanās, lai pieprasītu un saņemtu datu
- 3)) komersantu pamatdarbības straujāka digitalizācija, jo
- 1)) datu devēju pieslēgšana pie DAGR un DAGR datu
- 2)) DAGR pilnveide atbilstoši lietotāju vajadzībām.
- 1)) būtiski samazināt savu datu izplatīšanas risinājumu
- 2)) atteikties no savu datu izplatīšanas risinājumu
- 3)) attīstīt jaunus datu pakalpojumus, kur izšķiroša ir
amlanti-money-launderingasbalance-sheetdata-protectiongdprgovernmentjoint-stockmksocial-insurancetax-authorityvidvsaoiworking-time