Plānošana:
A.1. IS un biznesa stratēģijas saskaņošana;
A.2. pakalpojumu līmeņa pārvaldība;
A.3. biznesa plāna izstrāde;
A.4. produktu/pakalpojumu plānošana;
A.5. arhitektūras dizains;
A.6. lietojumprogrammu dizains;
A.7. tehnoloģiju tendences uzraudzība;
A.8. ilgtspējības pārvaldība;
A.9. inovācijas;
A.10. lietotāja pieredze.