3. Article

Pakalpojuma rādītāji (pakalpojuma līmeņa vienošanās līmeņi (SLA)) VPVKAC pieejams pašvaldību, kuras nodrošinās VPVKAC darbību, noteiktā darba laikā. VARAM un pašvaldības noslēgušas sadarbības līgumus. Pēc sadarbības līguma noslēgšanas tiek konkretizēti VPVKAC darba laiki. Tehniskā risinājuma pieejamība tiks nodrošināta normatīvajos aktos par valsts informācijas sistēmām noteiktajā apjomā, paredzot, ka risinājuma veiktspēja nodrošinās vismaz 100 tās lietotāju vienlaicīgu darbu, nodrošinot sistēmas reakciju uz lietotāju darbībām ne ilgāku kā 4 sekundes vismaz 95 % lietotāju pieprasījumiem. Sistēma tiek veidota mērogojama, ar iespēju palielināt infrastruktūras veiktspēju. Risinājuma lietotājiem tiks nodrošināts atbalsts telefoniskā un e-pasta veidā, nodrošinot reakcijas laiku uz pieprasījumu ne ilgāku kā 4 darba laika stundas
  1. a)) izveidoti 99 jauni vienotie pakalpojumu
  2. a)) iepirkums un VPVKAC IS pakalpojumu pārvaldības
  3. b)) pilnveidota VPVKAC IS;
  4. c)) veikts esošā VPVKAC tīkla izvērtējums, sniegto
  5. d)) veikta VPVKAC tīkla darbības sociālekonomiskā
  6. a)) sadrumstalota klientu apkalpošanas pārvaldība.
  7. b)) ģeogrāfiskā pieejamība. Neviendabīgs KAC tīkls ar
  8. c)) ierobežota attālināta saziņa ar iestāžu
  9. d)) iestādes samazina iedzīvotāju klātienes
asdeclarationfilinggovernmentjoint-stockmkregistrationtax-authorityvidworking-time