3. Article

Pakalpojuma rādītāji (pakalpojuma līmeņa vienošanās (SLA) līmeņi) Pakalpojums "Tehniskās infrastruktūras nodrošināšana pētniecības datu deponēšanai un pieejamībai" PLVN rādītāji PLVN rādītāja mērvienība PLVN rādītāja vērtība PLVN rādītāja apraksts Pieļaujamais pakalpojuma pieejamības pasliktināšanās vai pārtraukumu ilgums Stundas mēnesī 5 DataverseLV platformas pieejamība paredzēta 24/7/365, ar jaudu līdz 1000 vienlaicīgiem lietotājiem. Iespējamais pakalpojuma darbības pasliktināšanās vai pārtraukums - 30 minūtes dienā vai līdz 5 stundām mēnesī, kas iekļauj laiku IKT infrastruktūras modernizēšanas un uzturēšanas darbiem. Pakalpojuma atbalsta darba laiks Dienas un stundas Darba dienās 8:00-17:00 Laiks, kad ir pieejama klātienes palīdzība saistībā ar pakalpojuma pieprasīšanu un saņemšanu. Pakalpojums "Konsultatīvais atbalsts pētniecības datu pārvaldībā" PLVN rādītāji PLVN rādītāja mērvienība PLVN rādītāja vērtība PLVN rādītāja apraksts Pakalpojuma darbības laiks Dienas un stundas Darba dienās 9:00-17:00 Kuratoru pakalpojumi būs pieejami pētniekiem un citiem pētniecības datu izmantotājiem (zinātniskajam, akadēmiskajam personālam, maģistrantūrā un doktorantūrā studējošajiem) institūcijās, kas aptver vismaz 60 % no šīs mērķauditorijas. Ar datu pārvaldību saistītie informatīvie un mācību materiāli būs pieejami VPC un konsorcija dalībnieku mājaslapās atbilstoši noteiktajiem pakalpojuma piekļuves nosacījumiem. Pakalpojuma konsultatīvo ekspertu pieejamība Skaits 20 Nodrošināti vismaz 20 datu pārvaldības speciālisti - datu kuratori, kuri aptvers zinātnes jomas, kurās strādā konsorcijā pārstāvētās iestādes. Latvijas zinātniskās institūcijas un augstākās izglītības iestādes pakalpojumiem varēs pieteikties, sazinoties ar datu kuratoriem. Pakalpojuma apraksts, saņemšanas kārtība un ar programmu saistītā informācija tiks publicēta biedrības mājaslapā.