11. Article

Centra amatpersonām savas kompetences ietvaros ir šādas tiesības: 11.1. bez speciālas atļaujas, maksas un citiem ierobežojumiem netraucēti apmeklēt jebkuru tirdzniecības uzņēmumu (vietu) un pakalpojumu sniegšanas uzņēmumu (vietu) visā valsts teritorijā neatkarīgi no tā (to) piederības un veikt patērētāju tiesību ievērošanas kontroli; 11.2. pārbaudīt par precēm vai pakalpojumiem sniedzamās informācijas esamību, patiesumu un atbilstību normatīvajos aktos noteiktajām prasībām, kā arī aizliegt maldinošas vai nepatiesas informācijas izplatīšanu par precēm vai pakalpojumiem; 11.3. pieprasīt par precēm vai pakalpojumiem jebkuru papildu informāciju, kas nepieciešama, lai patērētājs varētu izdarīt individuālu izvēli atbilstoši savām vajadzībām un finansiālajām iespējām; 11.4. aizliegt tādas reklāmas izplatīšanu, kas patērētājam sniedz maldinošu informāciju par precēm vai pakalpojumiem; 11.5. pieprasīt nepieciešamo informāciju par pārdevēja vai pakalpojumu sniedzēja sastādīta tipveida līguma noteikumiem un panākt, lai pārdevējs vai pakalpojumu sniedzējs labprātīgi atsakās no nepamatoti ierobežojošu līguma noteikumu izmantošanas; 11.6. pārbaudīt informāciju par ražotāju, pārdevēju vai pakalpojumu sniedzēju, kā arī minētās informācijas atbilstību normatīvajos aktos noteiktajām prasībām; 11.7. pārbaudīt preču izcelsmi apliecinošu dokumentu esamību; 11.8. pārbaudīt preču vai pakalpojumu kvalitāti vai atbilstību apliecinošu dokumentu esamību; 11.9. pārbaudīt cenu norādīšanas un nepārtikas preču apmaiņas noteikumu ievērošanu un garantijas saistību izpildi; 11.10. pārbaudīt svara, mēra un samaksas pareizu noteikšanu; 11.11. noteikt termiņu, kādā personām vai to pilnvarotiem pārstāvjiem, kas veic uzņēmējdarbību tirdzniecības vai pakalpojumu jomā, jānovērš patērētāju tiesību pārkāpumi; 11.12. sastādīt pārbaudes aktus un administratīvos protokolus par normatīvo aktu pārkāpumiem patērētāju tiesību aizsardzības jomā un saukt vainīgās personas pie administratīvās atbildības; 11.13. sagatavot prasību pieteikumus tiesai par zaudējumu atlīdzināšanu, kas patērētājiem radušies, ja iegādātas nepienācīgas kvalitātes preces vai saņemti nepienācīgas kvalitātes pakalpojumi; 11.14. organizēt patērētāju iegādāto preču vai izmantoto pakalpojumu kvalitātes pārbaudi, piedzenot izdevumus no vainīgās puses; 11.15. normatīvajos aktos noteiktajos gadījumos apturēt preču realizāciju vai pakalpojumu sniegšanu līdz testēšanas laboratoriju vai ekspertu atzinuma saņemšanai (minētās darbības veicamas tikai tad, ja nav noteiktā kārtībā izsniegta vai atzīta atbilstības apstiprinājuma vai ir pamatotas aizdomas par preču vai pakalpojumu bīstamību); 11.16. pamatojoties uz testēšanas laboratoriju vai ekspertu atzinumu, pieprasīt izņemt no apgrozības preces vai pieprasīt pārtraukt pakalpojumu sniegšanu, ja to kvalitāte vai drošums neatbilst normatīvajos aktos vai normatīvi tehniskajos dokumentos noteiktajām prasībām; 11.17. pieprasīt un bez maksas saņemt no valsts un pašvaldību institūcijām informāciju, kas nepieciešama centra uzdevumu izpildes nodrošināšanai; 11.18. lai nodrošinātu centra amatpersonu amata pienākumu izpildi, ja nepieciešams, pieaicināt policijas vai citu tiesībaizsardzības institūciju darbiniekus; 11.19. pieprasīt un bez maksas saņemt no personām vai to pilnvarotiem pārstāvjiem, kuri veic uzņēmējdarbību tirdzniecības vai pakalpojumu jomā, informāciju, kas nepieciešama preču vai pakalpojumu kvalitātes noteikšanai; 11.20. noteikt adresātu un termiņu, kādā personām vai to pilnvarotiem pārstāvjiem, kuri veic uzņēmējdarbību tirdzniecības vai pakalpojumu jomā, jāsniedz atbilde uz centrā reģistrētajiem patērētāju iesniegumiem vai sūdzībām.