23. Article — Telekomunikāciju pakalpojumu kvalitātes prasības

1. (1)) Telekomunikāciju pakalpojumu kvalitāti nodrošina tīklu operatori atbilstoši standartiem, tehniskajiem noteikumiem un sniedzamo pakalpojumu līgumu noteikumiem.
2. (2)) Telekomunikāciju lietotāju tiesības tiek aizsargātas un tīklu operatori nodrošina šo tiesību realizāciju saskaņā ar Latvijas Republikas 1992. gada 28. oktobra likumu «Par patērētāju tiesību aizsardzību» (Latvijas Republikas Augstākās Padomes un Valdības Ziņotājs, 1992, 46).
3. (3)) Telekomunikāciju tarifu padomei jānoteic kartība, kāda telekomunikāciju lietotājs ir tiesīgs pieprasīt telekomunikāciju pakalpojumu maksas pārrēķinu vai kompensāciju gadījumos, kad pakalpojumi neatbilst standartiem un tehniskajiem noteikumiem vai līgumā paredzētajām sniedzamo pakalpojumu kvalitātes prasībām.