22. Article

Elektronisko sakaru komersanta un abonenta savstarpējās attiecības (1)Elektronisko sakaru komersants un abonents slēdz elektronisko sakaru pakalpojumu līgumu, kas nosaka līdzēju savstarpējās attiecības. (2) Elektronisko sakaru pakalpojumu līgumu noslēdz rakstiski. (3)Elektronisko sakaru pakalpojumu līgumā ietver vismaz šādu informāciju: 1) elektronisko sakaru pakalpojumu apraksts; 2)abonenta izvēlēto elektronisko sakaru pakalpojumu veidi, elektronisko sakaru pakalpojumu piegādes termiņi, abonenta numurs vai adrese, publiskā elektronisko sakaru tīkla pieslēguma punkta un elektronisko sakaru pakalpojumu saņemšanas vieta, ja šāda informācija ir iespējama; 3)elektronisko sakaru pakalpojumu samaksas kārtība un rēķina piegādes adrese; 4)abonentam sniegto elektronisko sakaru pakalpojumu kvalitātes nosacījumi; 5) elektronisko sakaru pakalpojumu lietošanas noteikumi; 6)kompensācijas un atlīdzības noteikumi, kas piemērojami, ja līgumā iekļautie pakalpojuma kvalitātes nosacījumi nav ievēroti; 7) strīdu risināšanas un klienta pretenziju iesniegšanas kārtība; 8)informācija par atļauju apstrādāt abonenta datus, lai tos publicētu un izmantotu komerciālos nolūkos; 9)elektronisko sakaru pakalpojumu līguma izbeigšanas vai elektronisko sakaru pakalpojumu sniegšanas pārtraukšanas nosacījumi.